Personvernregler for Hopa Casino

Velkommen til Hopa Casino på casinohopa.no. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi, Hopa Casino ("vi", "oss", "vår"), samler inn, bruker, oppbevarer, behandler og deler dine personopplysninger når du benytter våre tjenester. Ved å bruke våre tjenester, godtar du innsamlingen og bruken av data i henhold til denne erklæringen. Hvis du ikke samtykker, vennligst ikke bruk nettsiden vår.

1. Ansvarlig for behandlingen av personopplysninger

Hopa Casino er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Vi er registrert i Norge og følger landets og EUs personvernregler, inklusive personopplysningsloven og GDPR (Databeskyttelsesforordningen). Eventuelle spørsmål eller henvendelser vedrørende personvern kan rettes til vår personvernkontakt på [email protected].

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi innhenter og lagrer følgende typer personopplysninger for å kunne tilby våre tjenester og oppfylle lovpålagte krav:

Fullt navn, fødselsdato, kjønn og adresse
Kontaktinformasjon som e-postadresse og telefonnummer
Brukernavn, passord, og kontoinformasjon
IP-adresse, enhetstype og nettleserdata
Transaksjonsdata, inkludert innskudd, uttak og spillhistorikk
Opplysninger knyttet til verifisering av identitet (f.eks. kopi av ID-dokumenter) som kreves for KYC (Know Your Customer) og anti-hvitvaskingstiltak
Eventuelle opplysninger du gir via kundeservicechat, e-post eller skjemaer
Data fra tredjeparter som brukes til å forebygge svindel og sikre ansvarlig spill
Sensitiv informasjon du eventuelt frivillig oppgir, som helse eller etnisitet, i samsvar med gjeldende regelverk

3. Formål med behandling av personopplysninger

Dine opplysninger benyttes hovedsakelig for å:

Administrere og sikre din spillkonto
Sikre at lovpålagte krav, som alder og identitetsverifisering, overholdes
Utføre innskudd, uttak og betalinger effektivt og sikkert
Oppfylle plikter under norsk lov, inkludert krav vedrørende ansvarlig spill og anti-hvitvasking
Kommunisere viktige oppdateringer, varsler og tjenestenyheter
Tilby kampanjer, turneringer og lojalitetsprogram dersom du samtykker
Tilpasse innhold og tilbud basert på brukerpreferanser og samtykke
Forbedre våre tjenester gjennom analyse og intern rapportering
Forebygge, identifisere og håndtere svindel og sikkerhetstrusler

4. Lovlig grunnlag for behandlingen

Behandlingen av personopplysninger skjer i samsvar med GDPR og norsk personopplysningslov, og vi baserer oss på følgende rettslige grunnlag:

Ditt samtykke, hvor relevant (f.eks. for markedsføring)
Oppfyllelse av avtale, som når du bruker våre tjenester
Overholdelse av juridiske forpliktelser, inkludert rapportering til myndigheter
Våre berettigede interesser, forutsatt at de ikke overstyres av dine rettigheter, eksempelvis for sikkerhet og bedriftsstyring

5. Oppbevaring av personopplysninger

Dine data lagres kun så lenge det er nødvendig for de formål vi har oppgitt, og i tråd med lovkrav. Vanligvis oppbevares opplysninger i inntil fem år etter at kontoen er lukket eller inaktiv, med unntak for data som må beholdes lengre grunnet særlige forpliktelser som ansvarlig spill, etterforskning eller tvister.

6. Markedsføring og samtykke

Vi sender kun markedsføringsmateriell (e-post, SMS, push-varsler) dersom du har gitt uttrykkelig samtykke til dette. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket via dine brukerinnstillinger eller lenker i utsendelsene.

7. Informasjonskapsler og lignende teknologi

Vi bruker cookies, pixler og lignende teknologier for å:

Tilrettelegge grunnleggende funksjonalitet og sikkerhet på nettsiden
Huske dine preferanser som språk og valuta
Analysere brukeradferd for å forbedre tjenesten
Levere målrettede annonser basert på dine interesser

Du kan tilpasse eller blokkere informasjonskapsler via nettleserens innstillinger, men enkelte cookies er nødvendige for at siden skal fungere korrekt.

8. Deling og overføring av data

Vi kan dele dine personopplysninger med:

Eksterne tjenesteleverandører (betalingsformidlere, systemleverandører, driftspartnere)
Myndigheter og regulerende instanser når loven krever det
Antisvindel- og identitetsbekreftelsesselskaper
Selskaper innen vår konsernstruktur for administrasjon og drift
Andre parter kun med ditt samtykke

Ved overføring til land utenfor EØS sikrer vi tilstrekkelige beskyttelsestiltak, inkludert standard kontraktsbestemmelser.

9. Sikkerhetstiltak

Vi anvender moderne tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak som kryptering, brannmurer, tilgangsbegrensninger og løpende revisjoner for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

10. Dine rettigheter

Du har rettigheter i tråd med personvernlovgivningen, inkludert:

Å bli informert om hvordan dine data behandles
Å få tilgang til egne personopplysninger
Å rette opp feilaktige eller ufullstendige data
Å be om sletting av data når behandling ikke lenger er nødvendig eller lovlig
Å begrense eller protestere mot visse behandlinger
Å motta dataene dine i et strukturert og maskinlesbart format
Å trekke tilbake samtykke uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
Å nekte automatiserte avgjørelser som får vesentlige konsekvenser

For å utøve disse rettighetene kan du kontakte oss på [email protected]. Du kan bli bedt om å bekrefte identiteten din for å ivareta sikkerheten.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne erklæringen. Endringer trer i kraft umiddelbart ved publisering på denne siden. Fortsatt bruk av tjenestene våre etter endringer innebærer at du aksepterer de oppdaterte vilkårene.

12. Kontakt og klagemuligheter

Har du spørsmål eller ønsker å klage på vår behandling av personopplysninger, kontakt oss på [email protected]. Du har også rett til å ta saken videre til Datatilsynet, som er den norske tilsynsmyndigheten for personvern.

For mer informasjon om ansvarlig spilling og spilleregler i Norge, se blant annet Lottstiftens nettsider og Datatilsynet.

Sist oppdatert: juni 2024