Vilkår og betingelser

Dato for siste oppdatering: 28.05.2025

1. Innledning

1.1. Disse Vilkårene og Betingelsene (“Vilkår”) regulerer din tilgang til og bruk av nettstedet casinohopa.no (“Nettstedet”, “vi”, “oss” eller “vår”).

1.2. Ved å opprette en konto, logge inn eller bruke noen av funksjonene på Nettstedet, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernpolicy og Retningslinjer for ansvarlig spilling.

1.3. Hvis du ikke godtar alle deler av disse Vilkårene, må du umiddelbart avslutte bruk av tjenestene våre.

2. Definisjoner

  • Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller bruker Nettstedet.
  • Konto: En personlig brukerkonto opprettet for tilgang til spilltjenester.
  • Spill: Alle casinotjenester og live casino tilgjengelig på Nettstedet.
  • Operatør: Det selskapet som driver og administrerer casinohopa.no.
  • Bonus: Kampanjer eller insentiver som gratis spinn, bonuspenger eller andre belønninger.

3. Kvalifikasjoner og lovverk

3.1. Du må være minimum 18 år, eller den høyeste lovlige alderen for pengespill i ditt område, for å bruke våre tjenester.

3.2. Det er ditt sole ansvar å sikre at deltakelse i nettspill er tillatt i din jurisdiksjon.

3.3. Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie og tilknyttede parter har ikke lov til å opprette konto eller delta i spill.

4. Opprettelse og administrasjon av konto

  1. Kun ett brukerforhold er tillatt per person, husholdning, IP-adresse eller enhet.

  2. Ved registrering må du oppgi riktige og oppdaterte personopplysninger, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.

  3. Du er ansvarlig for konfidensialiteten til dine påloggingsdetaljer og må ikke dele disse eller la andre bruke din konto.

  4. Vi forbeholder oss retten til å kreve dokumentasjon som pass, strømregning eller betalingsbevis for identitetsbekreftelse.

  5. Ved feilaktige eller villedende opplysninger kan kontoen bli suspendert eller stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.

  6. Du kan når som helst oppdatere din kontoinformasjon og be om kontoavslutning via kundeservice.

5. Innskudd og uttak

5.1. Alle innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt eget navn.

5.2. Vi har minimums- og maksimumsgrenser for både innskudd og uttak, som fremgår i vår Bankseksjon.

5.3. Innskudd gebyrlegges ikke av oss, men betalingsleverandører kan ha egne avgifter.

5.4. Operatøren tilbyr ikke kreditt- eller finansieringstjenester.

5.5. Uttak behandles kun til betalingsmetoder som er benyttet ved innskudd, så langt det er mulig, og kan kreve dokumentasjon for verifisering.

5.6. Vi tar sikte på rask behandling, men vi er ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.

6. Kontoaktiviteter og inaktivitet

  • Etter 6 måneder uten innlogging anses kontoen som inaktiv.
  • En administrasjonsavgift kan bli trukket månedlig fra saldo på inaktive kontoer, men du vil bli varslet på forhånd.
  • Kontoer uten saldo kan bli stengt etter forlenget inaktivitet.
  • Reaktivering av inaktive kontoer kan gjøres via kundeservice.

7. Ansvarlig spilling

7.1. Hopa Casino fremmer ansvarlig spill og tilbyr flere verktøy, inkludert innskuddsgrenser, tapstak, tidsbegrensninger og mulighet for selvuteslutning.

7.2. Hvis du føler du har et problem med pengespill, anbefaler vi at du bruker våre hjelpemidler eller kontakter vårt kundeserviceteam.

7.3. For ytterligere informasjon og støtte, se vår side om ansvarlig spilling.

8. Forbudte aktiviteter

  • Pengehvitevasking og annen ulovlig finansiell virksomhet.
  • Bruk av automatiserte systemer slik som bots eller skript.
  • Snyting, manipulering av spill eller brudd på regler.
  • Opprettelse eller bruk av flere kontoer.
  • Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner eller andre begrensninger.
  • Deltakelse via eller deling av kontoer.

Ved mistanke om slik adferd kan vi suspendere eller avslutte kontoen og inndra eventuelle gevinster.

9. Bonuser og kampanjer

9.1. Alle bonuser er underlagt separate vilkår og omsetningskrav, tilgjengelig på vår kampanjeside.

9.2. Misbruk, som å opprette flere kontoer for å motta install bonus, er strengt forbudt.

9.3. Hopa Casino forbeholder seg retten til å annullere bonuser og suspendere kontoer ved mistenkt misbruk.

9.4. Bonuser og gratisspinn kan ha utløpsdato og være begrenset til spesifikke spill.

10. Spillrettferdighet og tekniske feil

10.1. Alle spill drives med sertifisert programvare og bruk av RNG (Random Number Generator) for å sikre rettferdig spill.

10.2. Operatøren kan annullere innsats og gevinster dersom tekniske feil, driftsavvik eller brudd på disse Vilkårene identifiseres.

11. Ansvarsfraskrivelse

11.1. Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader forårsaket av tekniske problemer, forsinkelser eller feil på Nettstedet eller hos tredjeparter.

11.2. All spilling skjer på eget ansvar, og vår maksimale erstatningsplikt er begrenset til verdien av ditt siste innskudd.

11.3. Vi er ikke ansvarlige for eksterne nettsteder som eventuelt lenkes til.

12. Personvern og databeskyttelse

12.1. Personopplysninger behandles i samsvar med vår Personvernpolicy.

12.2. Vi sikrer beskyttelse av dine data gjennom industristandard sikkerhetstiltak.

12.3. For ytterligere informasjon, vennligst se vår Personvernpolicy.

13. Immaterielle rettigheter

Alt innhold, varemerker, logoer og materiale på casinohopa.no er eid av Operatøren eller dets lisensinnehavere. Det er ikke tillatt å kopiere, distribuere eller endre noe materiale uten skriftlig tillatelse.

14. Klager og tvisteløsning

  • Kontakt vår kundeservice dersom du har en klage.
  • Vi forplikter oss til rask og rettferdig behandling av alle henvendelser.
  • Dersom en løsning ikke oppnås, kan saken bringes inn for en godkjent Tvisteløsningsinstans eller den relevante norske tilsynsmyndigheten.
  • All kommunikasjon vedrørende klager må være skriftlig.

15. Endringer i Vilkårene

15.1. Hopa Casino forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene når som helst.

15.2. Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av Nettstedet innebærer aksept av oppdaterte vilkår.

15.3. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på gjeldende Vilkår.

16. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om disse Vilkårene eller trenger support, kontakt oss gjerne:

Ved å registrere en konto og spille på Hopa Casino, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene og Betingelsene fullt ut.

For mer informasjon om ansvarlig spill og regler i Norge, besøk Lottstiftelsen og Lotteritilsynet.